Nuestros tiempos de entrega varían de acuerdo a la ciudad en la que se deba realizar la entrega y el producto que elijas.

Generalmente los productos personalizados tienen tiempos de entrega más largos que los estándar. Así mismo las entregas en Bogotá son más rápidas que a otras ciudades principales como Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga e inclusive a ciudades o lugares más apartados los tiempos de entrega son aún mayores.

Tenemos productos de entrega inmediata que en Bogotá se podrían recibir el mismo día de la compra o al siguiente día  y a otras ciudades se envía ese día o al siguiente y el tiempo de entrega depende de lo que se demore la transportadora en llegar allí.

Tenemos varios métodos de envío; llevamos nuestros productos a diferentes transportadoras como Servientrega, Envia, Interrapidísimo, Coordinadora, etc. Recuerda que los tiempos de entrega una vez tienen ellos el producto depende completamente de ellos. Es importante poner los datos de envío muy claros y completos para evitar errores en las entregas que retrasan que recibas tu producto.

Así mismo cuando los envíos son express en Bogotá enviamos tu pedido con un mensajero directo, razón por la cual aumenta el precio. A otras ciudades siempre enviamos con transportadoras. 

Si ya han pasado los días estipulados y no has recibido tu regalo, lo primero que debes hacer es revisar la transportadora con la que enviamos el producto y la guía. Te diriges a la página de ellos y con la guía sabrás el estado de la entrega.

Si aparece entregado y no lo has recibido lo primero que debes hacer es preguntar en portería. Aunque no lo creas, muchas veces nuestros productos se quedan en las porterías sin que nuestros clientes sean notificados. Si aún así no lo encuentran, es necesario revisar el comprobante de entrega, fecha y hora para saber quién pudo haberlo recibido y volver a preguntar en portería con estos datos. 

Por supuesto también puedes escribirnos a info@amartequiero.com para ayudarte en cualquier parte del proceso.